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    栏目:, 发布时间:2020-04-13
    读书会是一种在于拓展视野、宏观思维 、知识交流、提升生活的活动,为了健全企业文化活动建设,拓展员工视野和提升员工文化素养,公司定期组织读书会活动,健全企业文化建设,丰富员工精神文化生活,搭建一个“读书、感悟、交流”的互动平台,让员工以各种形式表达的自己的读书见解,促进员工相互学习,从而更好地强化员工之间的沟通与交流。

    读书会是一种在于拓展视野、宏观思维 、知识交流、提升生活的活动,为了健全企业文化活动建设,拓展员工视野和提升员工文化素养,公司定期组织读书会活动,健全企业文化建设,丰富员工精神文化生活,搭建一个“读书、感悟、交流”的互动平台,让员工以各种形式表达的自己的读书见解,促进员工相互学习,从而更好地强化员工之间的沟通与交流。

    此次第一次“读书会”上新,公司组织大家一起阅读了美国的马歇尔· 卢森堡博士【非暴力沟通】这本关于沟通类的书。
    何为非暴力沟通?

    “非暴力沟通”是一种沟通方式,也被称为“爱的语言”。它是一种持续不断的提醒,提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它希望达成的是:帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
    通过这次读书会我们了解了“非暴力沟通”的四个要素:
    ● 观察:清晰地表达观察的结果,注意区分和评论之间的关系
    观察的语言表达:在特定的时间、地点和情境中,清晰的行为结果。观察是要有依据和事实证明的,比如具体的时间点、频率、某个具体的方面、数额等。
    ● 感受:清晰的表达感受,注意区分和想法之间的关系;
    清晰表达自己的感受,第一,要区分哪些是感受。“我觉得”、“我以为”不是在表达感受,“被xxx”(如被抛弃、被误解、被欺负、被利用等)也不是在表达感受;第二,建立感受的词汇库(如:开心,害怕等感受词汇)。
    ● 需要:是感受的来源;
    感受和需要之间的关系:我们的需要、期待、对他人言行的看法,导致了我们的感受。因而,不是追究别人的责任,而是体察感受背后的自我需要:我的哪些需要、期待或价值取向没有得到满足?
    需要是一座桥梁,架起了我们和感受之间的关系,将表达与回应放到到自己身上,推荐表达感受的句式:“我(感到)……,因为我(希望/重视/想要)……”
    非暴力沟通提倡直接表达自己的需要,而不是通过指责、批评、评论以及分析的方式。这有助于对方准确地了解我们的需要,同时也提供了对方做准确回应的机会。
    ● 请求:提出具体的请求,注意区分和命令之间的关系
    请求的艺术:
    1、提出具体的,而不是抽象的;
    2、提出需要做的是什么,而不是不要做什么;
    3、同时要伴随着自己的感受和需要;
    4、请求对方的反馈,确保我们的意思与对方的理解相同;
    5、明确谈话的目的,诸如我们询问对方的建议时,可以这样说:
    “我想请你谈谈我的建议是否有可行性,如果不太可行,那根据你的判断,哪些因素会妨碍建议的实施呢?”
    区分请求与命令的一个关键点:请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和职责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的,也是命令。
    什么时候会变成命令?
    1、如果我们过去常常指责别人;
    2、如果对方经常受到指责;
    3、如果我们将他人的不顺从看作是对我们的排斥;
    4、如果我们有以下想法:TA应该/应当/必须……

    通过读书会大家了解到了在与同事,领导,家人等各个角色的沟通上有哪些是暴力沟通,给了大家思考向非暴力沟通发展的方向,此次读书会取得了良好的成果,大家不仅大家学到了知识,而且还体会到了一起读书的乐趣,各个部门之间的的配合更加协调有序。


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